25일, ‘보험사 녹취데이터 및 QA통합시스템 구축제안 세미나’ 개최

정보 인프라스트럭처 솔루션 기업인 한국EMC(대표 김경진)가 오는 6월 25일(수) 소공동 웨스틴조선호텔에서 보험사 콜센터 운영 담당자들을 대상으로 ‘보험사 녹취데이터 및 QA 통합시스템 구축제안 세미나’를 개최한다.

이번 세미나에서는 보험사에서 발생하는 전자문서 및 녹취데이터 보관에 관한 규정 및 판례를 비롯, 보험사를 위한 전자문서 통합 인프라 구축, 녹취데이터 및 QA(통화품질관리) 통합시스템 제안 등 보험사의 효과적인 컨텐츠 통합관리 전략이 자세하게 소개될 예정이다. 특히, 다양한 구축사례가 소개될 예정으로, 고품질의 고객 서비스를 위한 실질적인 방법론을 제공할 것으로 기대되고 있다.

본 세미나는 무료이며 참석 희망자는 세미나 웹사이트에서 사전 등록을 통해 신청할 수 있다.

<한국EMC 보험사 녹취데이터 및 QA 통합시스템 구축제안 세미나>

-일시: 2008년 6월 25일(수) 오후 3:00~6:00

-장소: 소공동 웨스틴조선호텔 1층 삼국룸

-주요 일정:

·보험사에서 발생하는 전자문서 및 녹취데이터 보관에 관한 규정 및 판례 (발표: 김앤장)

·보험사를 위한 전자문서 통합인프라 구축

·녹취데이터 및 QA 통합시스템 제안 및 구축사례 (발표: 제이씨원)

·사전 등록: http://seminar.eventservice.co.kr/emc_Voice/register.html

·문의: 등록사무국 (02) 598-9889

[길민권 기자(reporter21@boannews.com)]

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