본지에서는 카지노에 영상보안 시스템을 많이 구축한 경험을 보유하고 있는 미국업체 Aventura Technologies의 카지노사업부 책임자 Conrad Steffen 씨와 CTO Donald Cogwell 씨가 공동 집필한‘디지털 영상감시 책임자를 위한 지침서(A Surveillance Director’s Guide to Digital Video)’내용을 연재중이다. 영상감시 시스템을 구축·운영하면서 어려움을 겪고 있는 보안담당자들이 디지털 영상감시 시스템을 이해하는 데 적게나마 도움이 되길 바란다. 참고로 서술된 내용은 미국시장이 중심으로 국내 실정과 조금 다를 수 있다.
| 편집자 주 |

DVR 소프트웨어

다양한 채널을 통해 녹화·녹음되고 수백 수천의 사건과 수백만 개의 영상 이미지를 담고 있는 비디오와 오디오를 과적으로 관리·감시·검색·재생하기 위해서는 하나의 적절한 소프트웨어 프로그램을 갖추어야 한다.

• 소프트웨어는 어떤 방식으로 영상 이미지의 저장을 원활하게 하는가?
• 다양한 사용자들이 동시에 DVR에 접근할 경우 어떤 일이 발생하는가?
• 수백만 개의 영상 이미지를 검색하거나 혹은 조사할 때에 어떤 일이 발생하는가?
• 이러한 요청들을 처리하는 데 걸리는 시간은 얼마인가?

초보자들에게는 소프트웨어의 그래픽 기능을 활용한 사용자 중심의 인터페이스(GUI)가 화려하게 보일 수 있겠지만 그러나 DVR의 핵심적인 기능이나 성능에 대해서 알려주는 바는 거의 없다.

우리는 종종 최초의 DVR 소프트웨어를 만든 사람들이냐는 질문을 받게 된다. 왜냐하면 많은 것이‘유사하게’보이기 때문이다. 이렇듯 일부 시스템의 그래픽은 유사하게 보이지만 그러나 바로 그곳이 유사성이 끝나는 지점이다.

1,000달러 하는 명품 로렉스 시계나 프라다 핸드백을 살수 있지만, 25달러만으로 맨해튼에 있는 Canal Street에서 짝퉁을 살 수도 있다. 진짜 명품이나 짝퉁이나 모두 똑같은 것처럼 보이지만 실제로는 그렇지 않다. 보통 짧은 시간 내에 단추나 가죽 끈이 떨어져 나가는 등 문제가 발생할 것이다. 그러나 물건을 처음 본 그때에는 짝퉁도 아주 훌륭해 보인다.

오늘날 시장에 나와 있는 많은 소프트웨어가 초기 세대의 기본적인 비디오 캡쳐 소프트웨어에 기초하고 있다. 기술이 진보하면서 많은 제조업체들이 이미 낡은 오래 전 프로그램 위에 소프트웨어를 계속해서 추가로 구축했다.

소프트웨어와 관련된 가장 중요한 관심사나 우려는 기본적인 원시 코드(실행 전에 컴파일러나 어셈블러를 써서 기계어로 변환하는 바탕이 되는 프로그램)의 품질이다. 데이터 베이스 구조가 DVR의 안정성에 아주 중요한 요소이지만 소프트웨어 품질도 그만큼 중요하다. 데이터의 부정확한 문자열(일련의 문자들이 모여 하나의 데이터로 취급되는 것)이 몇 년전 윈도우즈가 야기한 문제와 유사한 메모리 누출 현상을 야기할 수 있고, 시스템은 점차적으로 느려져서 결국은 완전히 다운되거나 재 부팅 혹은 파괴된다. 그래서 현재 성공적인 제품이 제품의 긴 수명을 보장해 주지는 않는다는 것을 알아야 한다. 소프트웨어 문제는 하루 단위로, 주 단위로 혹은 월 단위로 발생하는 것은 아니다. 무턱대고 대량 설치하여 낭패를 보기 전에 DVR 솔루션을 테스트할 때에는 충분한 기간 동안 성능 검사를 거칠것을 권고한다. 몇 주 혹은 몇 달 후에 결점이 발견되어 사용할 수 없는 솔루션이 엄청나게 많고 혹은 그동안에 다른 더 좋은 소프트웨어가 나오기도 한다.

소프트웨어 솔루션으로 돌아가서 소프트웨어에는 다양한 기능이 있다. 서버에 비디오를 저장하고 데이터를 검색하는 기능은 소프트웨어만의 기능이다. 결국 운영자들은 사건을 재생하여 디스크 정보를 기록하고 보고서를 채워야 한다.

서버 소프트웨어는 개별적인 워크스테이션(정보처리 시스템에 연결된, 독립해도 처리를 할 수 있는 단말 장치) 소프트웨어와는 구별된다. DVR에서 어떤 것을 필요로 할 때에 운영자는 매번 서버로 득 찬 방으로 건너갈 수는 없다는 점을 명심하라. 그래서 워크스테이션은 서버보다 더 중요하지 않다고 해도 서버만큼은 중요하다고 말할 수 있는 것이다.

• 이러한 워크스테이션 소프트웨어가 어떻게 수백 혹은 수천 개의 카메라를 감시할 것인가?
• 워크스테이션에서 함께 작동되는 DVR과 비디오는 어떻게 다른가?
• 다른 저장 서버에 부착된 다양한 카메라가 커버하는 사건들을 어떻게 워크스테이션 소프트웨어가 기록하는가?
• 실시간 영상 이미지를 모니터링 하는 동안에도 운영자는 비디오를 검토할 수 있는가?
• 얼마나 사용이 간편한가 혹은 전문 인력을 필요로 하는가?
• 얼마나 안전한가?
• 얼마나 빨리 비디오 검색이 가능한가?
• 얼마나 많은 영상 이미지들이 실시간 재생이나 플레이 백을 위해 동시에 재생 가능한가?
• 재생이나 플레이백을 하는 동안 재생속도는 얼마인가?
• PTZ를 컨트롤할 수 있도록 매트릭스가 있는 소프트웨어 인터페이스는 어떻게 바꿀 수 있는가?
• 제3의 소프트웨어가 있는 소프트웨어 인터페이스가 가능한가?
• 원거리 비디오의 품질은 어떤가?

이를 위해선 시스템의 실제적인 사용을 고려해야만 한다. 주된 문제는 녹화된 비디오의 품질과 시스템의 사용 가능성의 문제이다. 모양이 좋은 그래픽 인터페이스가 실제적임을 의미하지도 않고 기능이 좋다고 멋진 제품이라는 의미는 아니다. 문제는 기술적으로 우월한 사용자뿐 아니라 모든 직원들이‘실제 현실’에서 얼마나 쉽게 시스템을 사용할 수 있는가 그리고 사건에 대해 비디오를 사용할 수 있는가 하는 것이다.

모든 다른 하드웨어와 소프트웨어를 감시해야 하는 관리 소프트웨어는 어떤가? 어떤 종류의 중앙집중식 관리 소프트웨어 시스템은 다른 하드웨어와 소프트웨어 시스템에 존재하는 문제들을 당신에게 통지하도록 요구 받고 있다.

관리 시스템은 다음 장치들이 오작동하는 경우 경보를 울리는 방법을 제공해야 한다.

• 카메라
• 하드 드라이브
• 서버
• 인코더(부호기)
• 디코더(해독기)
• 매트릭스 스위처
• 운영 시스템
• 소프트웨어 프로그램
• 전원 백업 시스템

이러한 경우들에서의 경보 외에도 이 시스템은 무슨 성능을 가지고 있을까? 단지 경보만으로 문제가 해결되지는 않는다. 그것은 단지 조언을 하는 역할뿐이다. 오늘날 기술은 하드 드라이브가 재구축될 수 있는 지점까지, 그리고 오작동 된 하드웨어가 자동적으로 나머지 장치에 다시 라우팅 되는 수준까지 발달했다. 문제에 대한 해결책이 있으니 이것으로 끝이고 해결책이 없다는 대답을 받아들여서는 안 된다. 다시 우리가 강조하는 바는 그것이 당신이 들은 것이 아니라 그들이 당신에게 말하지 않은 것이다. 왜냐하면 그들은 이러한 해결책에 대한 대답을 갖고 있지 않기 때문이다.

이것이 우리가 되돌아가는 이유이다. 제품 전시는 보통 일정한 각본이 짜여져 있으므로 당신은 보이는 것 이상을 생각해야 한다. 무역 박람회이든 혹은 통제실에서든, 혹은 연구실에서든 어디든 상관없이 실제 현실에서의 기능과 제품 신뢰성, 수명이 우리의 관심사이기 때문이다.

<글 : Conrad Steffen & Donald Cogwell, Aventura Technologies(www.aventuratechnologies.com/casinos)>

[월간 시큐리티월드 통권 제145호 (info@boannews.com)]

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