IBM은 최근 데이터 통합 소프트웨어 업체인 DWL의 인수를 완료했다고 밝혔다.
기존의 고객 정보는 애플리케이션, 채널, 비즈니스 사업부문 별로 분산되어 있어 통합적인 관점에 대한 기업의 요구는 증대되어 왔으며 IBM은 이번 인수를 통해 다양한 제품 및 사업영역에 분산된 고객정보를 통합하여 단일 뷰를 제공하는 고객 데이터 통합 미들웨어를 공급할 수 있게 되었다.
기업들은 규제에 대한 준수요구, 고객관계 최적화, 인수 합병 등 내외부적인 기업환경 변화로 인해 분산되어 있던 고객 정보를 보다 용이하게 통합하고 비즈니스에 활용할 수 있을 것으로 기대된다.

IBM은 이번 인수로 업계에서 가장 광범위한 고객 데이터 통합 솔루션을 갖추게 되었으며 기업 데이터 통합 제품을 포함한 기존의 정보관리 소프트웨어 포트폴리오를 보다 확대, 강화하고 있다. 또한 고객, 제품, 위치정보 등 기업의 모든 정형/비정형 정보를 관리하는 영역인 마스터 데이터 관리(Master Data Management) 분야에서도 선도적인 위치를 점하게 되었다.