“시스템 운영의 가장 중요한 미션인 시스템 안정성 확보 위해”

관세청(청장 허용석)은 전자통관시스템(UNI-PASS) 서비스 장애를 사전에 감지하고 자동 복구하는 조기경보통제시스템(EWACS)을 구축하기로 했다고 6일 밝혔다.

전자통관시스템은 국가물류의 핵심인프라로 장애발생 시 우리나라 수출입물류 흐름에 막대한 지장을 초래하며, 시스템의 안정성 확보는 시스템 운영의 가장 중요한 미션이다.

지난 2008년 12월에 개통한 조기경보시스템은 장애징후 발생 시 경보발생 기능을 통해 전 직원이 장애사실을 공유하고 신속대응을 유도하는 체계로 장애빈도 및 조치시간이 대폭 감소했으나, 운영자가 부재중인 야간 또는 휴일에 대비한 자동 장애제어 기능을 통한 시스템 정상화 기능이 추가 요구된다.

따라서 기존시스템을 개선해 장애징후 감지 후 대처를 시스템에서 자동제어할 수 있는 EWACS (Early Warning And Control Syetm) 시스템으로 고도화 장애유형별 이력관리, 자동복구, 재발방지 기능구현으로 사람의 개입 없이 자동으로 프로세스 정상화되고, 자동 장애제어를 통한 야간·휴일 장애 효율적 관리 및 여행자정보(APIS), 환급·사후관리 분야까지 조기경보체계 확대 예정이다.

이번 구축이 완료되면 시스템 장애가 발생하여도 10분 이내로 조치하여 전화문의 감소 등 대민서비스 만족도가 크게 개선 될 것으로 관세청은 기대하고 있다.

관세청 전자통관시스템 및 조기경보시스템은 국내외 많은 기관에서 벤치마킹의 대상이 되고 있으며 특히, 월드뱅크, 베트남, 라오스 등 해외 진출에 영향이 큰 국제기구 와 개도국에서 연이어 밴치마킹을 다녀갔으며 매우 호의적 반응을 보이고 있다.

한편 관세청 관계자는 “금년 하반기에는 전자통관 조기경보시스템에 대한 특허를 취득해 관세청 전자통관시스템의 개도국 수출에도 크게 일조 할 것으로 예상된다”고 전했다.

[김정완 기자(boan3@boannews.com)]

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