호스트웨이IDC(대표 김성민 www.hostway.co.kr)는 스마트폰용 모바일 이메일 서비스, 싱크메일의 개선사항에 대해 고객의 의견을 수렴해 더 나은 모바일 이메일 서비스를 제공하기 위해 온라인 설문조사 이벤트를 진행한다고 19일 밝혔다.

지난 17일 월요일부터 오는 9월 13일까지 한달간 진행되는 이번 설문조사는 싱크메일 사용자와 비사용자 모두를 대상으로 하며, 서비스 이용 만족도와 개선안, 컨텐츠 이용 등에 대해 알아본다. 비사용자들에게는 서비스 이용 경험 및 사용하지 않는 이유와 추후 사용 여부, 개선안 등에 대해 조사한다.

또한 설문조사에 참가하는 답변자 중 선착순 800명에게는 스타벅스 음료 기프티콘을 경품으로 증정하며, 추첨을 통해 닌텐도 Wii Fit, 뮤지컬 관람권, 메모리 카드 등의 선물을 증정한다. 이번 설문조사는 싱크메일 홈페이지(www.syncmail.co.kr)에서 참여할 수 있다.

이에 서정훈 호스트웨이IDC 부장은 “지난해 말부터 다양한 스마트폰이 출시되면서 싱크메일 사용자가 급증했다”며 “이번 설문조사는 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 꼭 필요한 중간점검으로 사용자들의 의견을 수렴하여 서비스 만족도를 높일 계획”이라고 밝혔다.

호스트웨이가 SK텔레콤과 함께 제공하는 싱크메일은 실시간 푸시 이메일 서비스로 2008년 1월 서비스를 시작했다. 실시간 메일, 일정, 연락처 등을 스마트폰을 통해 언제 어디서나 이용할 수 있다는 편리함 때문에 스마트폰 이용자들을 기반으로 사용자가 늘어나고 있는 추세다.

한편 이메일 확인은 물론 첨부파일 확인과 수정, 그리고 재전송이 가능한 싱크메일 서비스는 단말기 분실 시, 원격으로 데이터 삭제가 가능해 정보 유출 없이 안전하게 사용할 수 있다. 데이터 이용료 포함여부에 따라 월 3천원/9천원 요금제 두 가지가 있으며, 월 9천원 요금제의 경우, 메일, 첨부파일, 일정, 연락처 데이터를 무제한 이용할 수 있어 경제적이다.

[김정완 기자(boan3@boannews.com)]

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