20만 명의 주민이 거주하고 있는 런던 도심의 이슬링턴 지역은 심각한 사회적 편차를 보이고 있다. 이 지역의 특징 중 하나는 도시 전체가 조지 왕조 풍의 건축양식으로 지어져 있으며, 소매 시설, 식당, 바와 클럽들이 다양하게 혼합되어 있다는 것이다. 

런던 시 중앙의 웨스트민스터 의회 선거구인 이슬링턴과 핀스베리(Finsbury)을 포함하는 이 지역은 선거 전 토니 블레어의 자택이 있는 곳으로 유명했으며, 그밖에도 많은 유명인들의 집이 있다. 예를 들자면 여배우 니브 켐벨과 작가인 더글라스 아담스, 닉 혼비 그리고 조지 오웰 등이 이슬링턴 지역에 살고 있다. 런던의 이 진보적인 지역은 확고한 공동체 연계를 지속해오고 있으며, 이로 인해 최근 몇 년 동안 비즈니스와 건축 개발이 활발하게 일어났다. 그 중 가장 최근의 건축물은 아스날 FC의 홈구장인 뉴 에미레이트 경기장이다.

이러한 건축 재개발이 활발할 수 있었던 것은 이슬링턴 전 지역에 걸쳐 CCTV 시스템을 확대하고, 경찰력을 증강해 지역과 지역주민들을 보호하려는 의회의 집중적인 노력 덕분이었다. 이 새로운 이슬링턴 감시 시스템은 1997년도에 서비스가 시작되었던 ‘킹스 크로스 계획’의 연장으로 시작되었다. 그러나 이 시스템은 이후 용량의 한계에 도달했고, 현대적인 CCTV 기술의 급속한 발전에도 따라가지 못했다.

이슬링턴의 새로운 65만 파운드 규모의 CCTV 통제실 시설은 160평방피트 이상의 비디오 디스플레이 면적에 모니터 벽을 갖추고 있고, 여기에는 48개의 CRT 모니터와 3개의 영사용 대형화면 그리고 8개의 TFT 디스플레이가 포함된다. 시스템 기획 회사인 ‘Cognetix’ 사에서 설계하고 ‘Tyco 화재 & 통합 솔루션(교통 및 운송)’에 의해 설치된 이 시스템은 이슬링턴 지역 내에서 직면하는 독특한 문제들에 대처하기 위해 설치되었다. 특히 이 시스템은 국가 주도 캠페인에서 강조되고 있는 문제들에 효과적으로 대처하고 이 지역에서 범죄와 매춘과의 전쟁, 그리고 거리에서의 마약 근절을 위한 목적으로 설치되었다.

포괄적이고 광범위한 적용범위

17km의 광섬유 케이블은 킹스 크로스에서 핀즈베리 공원과 아치길까지 이슬링턴 전 지역의 시각적 감시정보를 통제실에 제공한다. 이 방대한 CCTV 적용범위는 이슬링턴의 통제실 직원들과 운영자들에게 이 지역의 전경을 감시할 수 있도록 해 준다. 시스템 설계자인 Cognetix가 미리 검증한 장소에 각각의 카메라를 배치하였기 때문에 효과적으로 각 장소의 정보를 수집하게 된다. 이 경제적인 카메라 배치는 숙련된 SIA급의 통제실 운영자들과 더불어 처음부터 증거 장면의 포착까지 효과적인 감시를 가능하게 해준다. 

통제실에서 이슬링턴은 도시와 Camden을 포함하여 많은 다른 런던의 지역들과 연계하여 시네틱스 시너지프로(Synectics SynergyPro) 통제 시스템을 배치했다. 이 시스템의 운영자 인터페이스는 Tyco 화재 & 통제 솔루션에 의해 설치된 여섯 개 이상의 지점을 이용하여 각 사용자에게 모든 시스템 기능에 대한 가장 빠른 루트(경로)를 제공한다. 또한 현재 감독관들은 필요한 경우 시스템을 모니터링(감시) 할 수 있고 운영에 대한 최종 결정권을 가질 수도 있다.

효과적인 통제

시너지프로에서 보다 일반적으로 사용되는 기능 중의 하나는 ‘사건(진행 중인)’ 추적 기능이다. 이것은 현재 화면상에서 진행되고 있는 사건의 과정 중에 이슬링턴의 운영자들이 그 사건에 대한 완전한 증거 확보와 추적을 가능케 한다. 사건추적 기능은 또한 핵심적인 사건의 추적 과정 중에 다른 운영자들이 특정한 현장 카메라를 사용하는 것을 차단할 수도 있다. 이것은 이슬링턴 시 직원에게는 특히 중요한 운영상의 가치를 제공한다. 왜냐하면 그들의 시스템은 TVNP 네트워크(Synectics TVNP 인터페이스)를 통해 다른 몇 개의 런던 지역들과 연결되어 있기 때문이다. 이러한 시스템 연결을 통해 운영자들은 도시의 다른 지역들에 배치되어 있는 카메라들에 대한 접근이 가능하고, 이와는 반대로 다른 시스템 운영자들이 이슬링턴의 카메라에도 접근이 가능하게 되는 것이다. 다른 지역의 사용자가 또 다른 지역의 시스템에 대한 접근이 차단됨으로 해서 운영자들은 방해받지 않고 현재 사건을 추적할 수 있다는 것이다. 이 시간 동안 각 사건에 대한 시작 및 종료 시간, 날짜는 증거용 비디오테이프에 자동 저장되고 운영자 이니셜(이름 첫 글자)로 색인이 붙어져 완전한 감시 추적의 증거로 남게 되는 것이다. 이러한 장치를 사용하면서 이슬링턴 팀은 사건을 추적할 때 자신들의 행동이 녹화되고 미래의 증거를 위해 충분한 자료로 만들어진다고 할 수 있게 된다.

시너지프로의 ‘감독관 우선 접근’ 기능은 조사되는 특정한 사건의 추적을 가능케 한다. 이 기능을 통해 어떤 카메라가 그 사건을 찍었는지, 언제 그리고 어떻게 그 카메라들이 이동했는지 확인할 수 있고, 카메라 이동의 순서를 알 수 있다. 또한 이 기능을 통해 어느 통제실 운영자가 그 당시 카메라들을 제어하고 있었는지 알 수 있다. 실제로 이 기능은 추적하는 사건에서 기소가 일어났을 때 특히 강력한 효과를 나타내는 것으로 증명되었다. 방수 감시 추적은 디지털 증거가 법정 제출용으로 경찰에 넘겨질 때에 관련된 모든 이해당사자들이 제출된 기소 증거의 진위를 확신할 수 있게 된다는 의미이다. 

또 어떤 사건에서 추가적인 지원을 요구하면 시너지프로의 ‘나를 추적하라’라는 기능을 통해 ‘라이브’ 카메라 비디오를 재생하는 통제실을 통해 지원할 수 있다. 또 이 기능을 통해 사건 정보를 경찰 통제실에 직접 전송할 수 있다. 즉, 운영자들은 원격 모니터에 현재 일어나고 있는 사건들을 직접 전송할 수 있고 경찰 통제실의 경찰들은 사건이 전개되는 그대로 상황을 추적할 수 있는 능력을 확보하는 것이다. 이로써 경찰들은 어떤 사건이든 적절한 수준의 대응 태세를 준비하고 실행할 수 있다. 이 말의 의미는 전문적인 경찰의 상황 파악이 비디오 스크린을 통해서 실제 현장에 참여하고 있는 것처럼 정확하게 이루어질 수 있다는 것이다. 각 사건 현장에 효과적인 경찰력의 배치는 이슬링턴 지역의 보호에 있어서 대단한 가치를 지닌 자산으로 평가되고 있다. 

시너지프로와 병행하여 사용되는 카메라의 P/T/Z 기능은 다기능 ‘네비게이터’ 조이스틱의 도움을 받아 실행된다. 측면 버튼 기능을 가지고 있는 이 장치는 사용자 맞춤형 기능으로 조정이 가능하다. 예를 들자면 현재 재생되는 카메라의 방향, 즉 동서남북의 방향에 맞게 ‘다음’ 카메라를 선택할 수 있다. 모니터 또한 기능버튼과 조작 장치(조이스틱 혹은 핸들)를 적절히 함께 사용하여 선택할 수 있다. 네비게이터는 DVR 재생 컨트롤을 선택하는 데 사용할 수 있고, 재생 속도와 방향도 조절할 수 있다. 운영자는 시너지프로를 사용하여 카메라와 재생 조절 기능을 통해 간단하면서도 동일한 수준의 서비스를 제공받는다. 

런던의 자치구에서 관리되는 카메라의 수가 많으면 많을수록 통제실에서 운영자들이 그 지역에 대한 전문 지식에 근거하여 가장 핵심적인 카메라들을 수동으로 조작하면서 시간을 보낸다는 의미를 가진다. 시너지프로 컨트롤 소프트웨어를 통해 프로그램된 시스템은 세 가지 형태로 분리된다. 즉 도로 교차로와 주요 쇼핑 지역 등을 감시하는 주간 모니터링, 버스 정거장의 대기행렬과 지하철역과 같은 대중교통이 가장 붐비는 장소를 감시하는 러시아워 모니터링, 그리고 술집과 클럽 현금인출기에 대한 감시의 눈을 작동하는 야간 모니터링이 그것이다. 이슬링턴의 CCTV 통제실 관리자 조지 히스는 다음과 같이 설명한다. “이러한 미리 설정된 모니터링 기능은 이 시스템의 존재 이유를 더욱 효과적으로 만든다. 왜냐하면 주민들과 잠재적인 침입자들은 카메라의 움직임을 확인할 수 있고, 이로써 범죄 방지 장치로서의 효과가 극대화되기 때문이다. 모든 카메라들은 사용가능한 시각적 정보의 최대량을 수집하여 범죄 예방 효과를 갖게 된다.”

증거 처리

이슬링턴의 컨트롤 솔루션과 더불어 시네틱스에서 그에 못지않게 혁신적인 솔루션이 있는데, 바로 ‘이후시간추적(TLL) 디지털 녹화 솔루션’이다. 조지 히스는 시스템의 디지털화 결정에 대해 다음과 같이 설명한다.

“킹스 크로스 통제실에서 기존의 아날로그 녹화 시스템 때문에 우리는 매일 애로를 겪었다. 우선 첫째로 일상적인 테이프 관리가 문제가 되었다. 모든 테이프는 정기적으로 교체해야만 했고 이 때문에 우리 직원들은 매 근무시마다 상당한 시간을 할애해야 했다. 두 번째로 사건이 시스템에 포착되면 우리는 녹화기에서 경찰 조사를 위해 필름을 넘기기 전에 삽입된 비디오카세트가 녹화를 완료할 때까지 기다려야 했다. 하지만 시네틱스 TLL 시스템은 현재 어떤 것이든 캡처된 필름을 즉각 재생할 수 있고, 효과적인 기소를 위해 필요한 증거를 경찰에 즉시 제공할 수 있었다.”

시네틱스 TLL 솔루션은 디지털 저장 용량의 지능형 자동 재배포를 가능케 하고 시스템이 선택한 모든 카메라의 실시간 녹화를 가능케 한다. 운영자가 어떤 카메라를 사용하고 자동 녹화를 하든지 간에 아주 세세하면서고 고화질이 보장되어 녹화 과정의 맨 처음, 즉 가장 ‘증거로서의 가치’가 높은 내용이 있는 단계에서부터 정확한 감지가 가능하다. 그 이후 3일의 기간이 지난 후에만 시간 투자 과정이 도입된다. 4일 동안 초당 8프레임으로 저장된 증거의 프레임 율이 낮아지고 그 다음에는 나머지 30일 동안 초당 1프레임으로 낮아진다. 따라서 그 보존에 필요한 디지털 저장 용량이 줄어드는 것이다. 뿐만 아니라 표준적인 디지털 녹화 시스템과는 달리 시네틱스 TLL 녹화장치는 공통의 인터페이스 포맷(CIF)에서 측정된 매우 높은 픽셀의 이미지를 사용한다. 기본적으로 4CIF인 이 녹화장치는 일반적으로 제공되는 것들에 비해 4배 더 세밀한(픽셀 수에 의해) 화질을 제공한다. 따라서 보다 정확하고 세밀한 인식이 가능하다. 이는 법정의 핵심적인 증거 제출에 있어 아주 중요한 요소가 된다. 

이슬링턴의 방대한 카메라 네트워크는 실로 엄청난 양의 시각정보를 창출하여 실시간 녹화와 향후 조사에 대한 저장에 필요한 정보를 제공한다. 이러한 서비스를 제공받는 이슬링턴의 숙련된 운영자들은 시너지프로의 ‘증거 잠금장치’ 관리 기술을 사용한다. 증거 잠금장치는 증거 관리에 핵심적인 역할을 하면서 유용한 자료를 제공한다. 관리감시추적 자료를 제공하면서 데이터베이스에 로그인해 향후 인증 목적으로 고유한 128-bit MD5 해싱(데이터를 찾아내는 한 방법) 암호 코드를 비디오 영상의 매 분마다 생성시킨다.

비디오 영상의 복사는 그 장소의 밖에서 해야 한다. 예를 들자면 기소를 위한 증거수집 목적으로 통제실을 드나드는 경찰관이 비디오 영상 복사를 하는 식이다. 시스템은 적법한 자격을 갖추었다는 것을 증명하기 위하여 디지털 증거 인증 형식으로 로그인 된 증거 해싱 코드와 비디오 클립을 저장한다.

공공기관(경찰서) 통제실과 이슬링턴 통제실 간의 직접적인 연계는 이슬링턴 낵스 헤드 지역에 위치한 ‘위급상황 원조’ 초소에서 이루어진다. 이 특별한 목적의 건물은 일주일 하루 24시간 내내 통제실 운영자들과 공공기관의 공무원들을 직접적으로 연결하는 기능을 담당한다. 이 위급상황 원조 초소를 위해 두 개의 시스템 P/T/Z 카메라가 사용되는데, 이를 통해 통제실의 SIA 훈련을 받은 운영자들은 필요한 경우 상황에 대한 파악이 가능하다.

다양한 도전과제들

“통제실 운영자들로서 우리는 매일 수많은 다양한 도전들을 처리합니다”라고 이스링턴의 숙련된 CCTV 통제 담당자 중 한 사람은 말한다. “허가 받지 않은 거리의 노점상을 감시하거나 방금 벌어진 심각한 사건을 순찰차에 직접 알릴 수도 있습니다.” 히스는 계속해서 말한다. “경험이 많고 노련한 운영자들은 또한 신축한 에미레이트 경기장에서 축구 경기를 지원하기도 합니다. 축구 경기가 있는 날에 우리는 경찰과 긴밀한 연락 체계를 구축하고, 카메라들은 운동장에 들어가거나 나오는 축구 관중들의 동태를 면밀하게 감시하는 데 사용됩니다.”

“짧은 시간 내에 이 새로운 시스템은 생명력을 얻었고, 우리는 실로 다양한 증거와 확신을 제공하기 위해 시네틱스의 암호화된 비디오 증거들을 사용해 왔습니다. 이것들은 행인들에게서 현금을 빼앗는 도둑에서부터 납치시도까지 다양한 사건의 증거를 제공해왔습니다.”

새로운 명령 통제실의 개시 이후로 시네틱스 감시 기술은 실제로 이슬링턴의 거리에 큰 영향을 미쳤다. 이에 대해 히스는 이렇게 이야기한다. “광범위한 새로운 카메라 네트워크는 대중들로부터 열렬한 반응을 얻었습니다. 많은 주민들이 우리들에게 전보다 훨씬 안전하다고 느낀다고 말하고 있고, 최근 통계만 봐도 시스템이 도입된 이후 일반적인 유형의 노상 범죄가 많이 감소했습니다. 이 결과들은 열심히 일하는 우리 팀과 CCTV 시스템 투자에 실로 큰 격려와 힘을 주고 있습니다. 제 경험상 효과적인 CCTV 시스템을 통해 범죄를 예방하는 효과는 지역 사회 곳곳에서 느껴지고 있습니다. 거리의 범죄율이 낮아지면서 이 지역은 주민들이나 방문객들이 시간을 보내기에 즐거운 장소가 되고 있습니다. 이러한 효과는 이 지역에 새로운 사업체를 유입하는 결과를 가져왔고, 그에 맞춰 거주민들도 증가하고 있습니다.”

고품질의 감시 화면의 증거로서의 가치 또한 지역 사회에 엄청난 이득을 가져다준다. 사건에 대한 고화질의 증거 비디오가 있다는 사실은 많은 기소가 법정으로까지 갈 필요가 없음을 의미한다. 고화질의 증거 비디오가 존재한다는 이야기를 들으면 피고인들은 더 이상 무죄 주장을 하지 않는 것이다. 이 결과 범죄자들에 대한 기소 소송의 일환으로 관리들이 법정에서 긴 시간을 보내지 않아도 된다. 대신에 거리에서 가장 큰 효과를 만들 수 있는 일에 보다 많은 시간을 투자할 수 있다. 즉, 범죄와 무질서와의 싸움과 지역사회의 보호가 그것이다.   

<글 : Synectics Security Networks>

[월간 시큐리티월드 통권 제151호(info@boannews.com)]

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