아시아나IDT(대표 김창규 www.asianaidt.com)와 한국마이크로소프트(대표 김 제임스 우 http://www.microsoft.com/korea )는 각사의 컨설팅/구축 및 소프트웨어 기술영역에서의 핵심역량을 바탕으로 고객관계관리(CRM) 솔루션 사업공조 추진을 위한 전략적 제휴를 체결했다.

아시아나IDT는 아시아나항공, 대우건설, 금호건설, 금호타이어, 금호석유화학 등 금호아시아나그룹 주요 계열사에 다양한 시스템 구축과 유지보수에 대한 경험과 기술을 지니고 있으며, 이번 한국마이크로소프트와의 제휴를 통해 중견중소기업 시장의 CRM영역에 대한 솔루션 다각화 및 대외사업을 확대할 예정이다.

한국마이크로소프트의 Dynamics CRM은 아웃룩과 엑셀 등의 MS 오피스 제품들과 긴밀히 연동, 사용자들이 익숙한 환경에서 손쉽고 편리하고 효율적으로 고객정보를 수집, 관리, 활용, 분석할 수 있는 강점과 급변하는 기업의 사업환경 및 고객의 다양한 요구사항을 적시에 반영할 수 있는 시스템 유연성을 제공한다.

아시아나IDT는 한국마이크로소프트와의 금번 제휴를 통해 중견중소기업 시장을 위한 고객맞춤형 CRM구축과 비즈니스 솔루션개발에 주력할 계획이다.

아시아나IDT의 영업부문을 총괄하고 있는 오승범 전무는 “아시아나IDT의 구축 및 컨설팅 경험과 마이크로소프트의 앞선 기술이 접목되면 한층 더 진화된 강력한 차세대 CRM 솔루션 구축이 가능하며, 이를 통해 고객들에게 고객관계관리(CRM)분야에 있어 높은 가치를 제공할 수 있는 기틀을 마련했다”라고 말했다.

홍경진 한국마이크로소프트 일반고객사업부 전무는 “마이크로소프트 Dynamics CRM은 대기업뿐만 아니라 중견중소기업의 영업, 마케팅, 고객서비스 부문의 생산성 향상 및 고객 만족도 증대 효과를 얻을 수 있는 솔루션으로, 다양한 산업에 대한 경험과 컨설팅 역량을 갖춘 아시아나IDT와의 전략적 제휴를 통해 보다 많은 고객들이 마이크로소프트의 Dynamics CRM을  활용할 수 있는 기회가 되기를 기대한다”고 말했다.

[길민권 기자(reporter21@boannews.com)]

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