인터넷 시대의 보안 산업 통신

휴대폰의 범람, IP를 통한 실시간 음성 메시지 기능은 사람들이 서로 소통하는 방식을 바꾸어 놓았다. GSM과 유무선 인터넷은 점차 많이 보급되고 있고 해마다 가격이 내려간다. 이러한 추세는 보안 시스템의 통신방식에 큰 영향을 줄 것이다. 소비자들이 새로운 기술의 활용에 깊은 관심을 나타내기 시작했고, 이에 따라 보안업계에서는 이를 신속하게 수용하고 뒤쳐지지 않으려는 노력을 하는 것이 중요하다.

수십 년 동안 PSTN(Public Switched Telephone Network)은 경보 신호 전송에 있어 가장 보편적인 통신 플랫폼으로 선택되어 왔다. 그러나 오늘날 많은 사람들이 이러한 선택에 변화가 왔다는 예측을 하고 있다. 2개의 전송 경로는 경보 패널과 모니터링 센터 간의 통신을 우선하는 방식으로 나타났다. 즉, IP(Internet Protocol)와 GSM(Global System for Mobile communications). 여기에서는 그 각각에 대한 찬성과 반대를 고찰해 볼 것이다.

GSM 무선 네트워크

오늘날의 첨단 사회에서 거의 모든 사람들은 휴대폰을 소지하고 있다. 일반적인 인식은 GSM 네트워크는 매우 신뢰성이 높고 네트워크 사용 불능 때문에 힘든 경우는 거의 없다는 것이다. 이러한 인식 덕분에 GSM은 경보 통신을 위한 실행 가능한 플랫폼이 되고 있고 세 개의 다른 기술들은 경보 전송, 즉 SMS, 음성, 데이터 전송을 위해 사용될 수 있다.

SMS는 국가들마다 상당히 다르며 메시지 전송의 지체 문제에 있어 수 시간 메시지가 지체되는 나라들에서는 심각한 문제로 인식되어 잘 사용되지 않는 결과를 낳는다. 이러한 지체가 발생하지 않는 국가들에서 SMS는 경보 통신에 있어 매우 유용한 저가의 방식이 될 수 있다. 그러나 경보 모니터링 회사 입장에서는 인기가 없는 경우가 많다. 왜냐하면 최종 사용자의 휴대폰에 메시지가 직접적으로 전달될 수 있는 사람에 의한 모니터링 가능성이 열리기 때문이다.

GSM 다이얼/통신기의 사용을 통해 경보 패널 모뎀은 모니터링 센터에 전화를 거는 것이 가능하다. 전통적인 아날로그 경보 수신기가 전화에 대답할 때 오디오/음성 채널이 열리고 경보 패널은 PSTN에서처럼 수신기와 통신할 수 있다. 이 기술은 경보 프로토콜이 독립적으로 이익을 창출할 수 있고, 전송 성공률도 80%에서 100% 정도라고 업계 전문가들은 주장한다. SMS와 음성 메시지 모두 저가의 장비 비용과 저가의 네트워크 요금으로 구현할 수 있다는 것이다.

SMS와 음성 기술은 통제센터와의 연결에 있어 효과적인 통제가 이루어지지 않으며 많은 경우 사보타지를 알게 하거나 네트워크 장애 측면에서 계획된 신호이나 응급 신호 등이 전송되지 못할 때 큰 문제를 발생시킬 수 있다.

GPRS 무선 네트워크

GPRS(General Packet Radio Service) 데이터 계획은 앞서 제기된 문제를 해결하며 보호 조건과 모니터링 센터 간의 연결에 있어 꾸준한 감독을 가능하게 한다. GPRS 장치는 GSM 네트워크를 사용하여 무선 인터넷 연결을 통해 항상 정보 전달이 가능하다. 일단 연결되면 다른 인터넷 가능 장치처럼 인터넷 프로토콜(IP)를 이용하여 통신이 가능하다. 이로써 모니터링 센터에 정규적인 정보 전송이 가능하며, 장비 고장이나 사보타지 혹은 네트워크의 손실은 수초 내에 탐지된다.

GPRS 장치는 오디오/음성 통신을 지원하지 않는다. 그래서 표준형 프로토콜을 사용하는 어떤 경보 신호도 장치 내에서 아날로그에서 디지털로 전환해야 한다. 이를 Dialer Capture라고 한다. GPRS 가능 장치들은 SMS, 음성 장치보다는 고가이며, 데이터 비용은 나라마다 아주 다르다. 아시아 국가들은 매우 합리적인 가격인 경우가 많고 북미에서는 매우 제한적이다.

모든 GSM 기술은 GMS 방해 전파에 아주 취약하며, 이는 장치가 네트워크에 연결되는 것을 방해한다.

IP 네트워크

인터넷의 대중화로 인해 많은 수의 소비자들이 IP(VoIP)를 통해 음성 서비스를 활용하는 방향으로 가고 있다. 인간에서 인간으로 명확한 전화 통화가 지속되기 위해서는 PSTN 선에서 아날로그 전화 핸드셋을 뽑고 아날로그 단말기 어댑터로 연결하여 인터넷을 통해 통화하고 전화를 받는 것으로 충분하다. 인간의 눈은 매우 관대하고 통화 상에서 지체나 메아리가 울려도 통화자들은 서로의 말을 알아듣는다.

불행하게도 이것은 경보 통신에는 적용되지 않는다. 아날로그에서 디지털로 변화하는 중간에 유선을 통과하고 디지털을 다시 아날로그로 변환하는 과정에 잡음이나 다른 방해물이 들어와서 VoIP 네트워크와 관련된 오디오 문제들이 경보 통신의 고장을 야기할 수도 있다.

경보 패널 프로토콜, 경보 수신기, 인터넷 프로토콜에 대한 심층적인 지식을 통해 일부의 솔루션 제공업체들은 저가로도 VoIP ATA가 인터넷을 통한 경보 신호의 전송이 안정적으로 될 수 있도록 했다. 이것은 분명히 설치 업체나 최종사용자 모두에게 엄청난 비용절감 효과를 가져다준다. 왜냐하면 장치는 지역에서 구하고 기존의 인터넷 연결을 전송 과정에 사용할 수 있기 때문이다.

여기서 반드시 주의해야 할 것은 이러한 솔루션들이 VoIP 서비스 제공업체의 서비스를 사용하거나 의지하지 않는다는 점이다. 모니터링 서버에 대해 VoIP ATA 장치에서 완벽하게 관리되므로 사적인 네트워크를 효과적으로 창출할 수 있다.

모든 유선 IP 솔루션은 네트워크 장치의 연결을 방해하는 선 단절 위험을 갖는다.

이중 경로 시그널

신뢰성이 높은 오래된 PSTN조차도 네트워크 고장에서 자유롭지는 않았고 선 단절 공격에 아주 취약했었다. 선 단절 취약성은 IP와 GPRS 솔루션에 의해 통합된 연결로 제거되었지만 분명한 것은 그조차도 100% 네트워크 가동 시간을 보장하지는 못한다는 점이다.

이점을 염두에 두면서 많은 소비자들은 단일한 전송 경로에 100% 의지하는 것을 거부하고 제2의 백업 경로를 원한다. 이로 인해 이중 경로 솔루션을 제공하는 데 사용되는 몇 가지 조합이 탄생됐고, 이를 설명하면 다음과 같다.

PSTN & GSM

가장 낮은 수준의 이중 경로 솔루션은 PSTN과 GSM의 결합을 통해 가능하다. PSTN이 감퇴를 계속하고 있고 두 경로 모두 비용 효율적인 네트워크 관리가 가능하지 않기 때문에 이것은 미래에도 사용될 선택 사항은 아니다.

인터넷 & GSM 음성

비용 민감성을 보이는 애플리케이션으로 가장 대중적인 결합은 주 경로로 인터넷을 사용하고 부차적인 경로로 GSM 음성을 사용하는 것이다. 인터넷 경로는 네트워크 관리 측면에서 이익을 얻고 GSM 경로는 주 경로가 고장을 일으키면 사용한다. GMS Dialer와 결합하여 사용하는 특정한 모델 VoIP ATA는 패널이 주요 전화번호를 사용할 때 인터넷을 통해 신호를 전송하는 능력이 있고 부차적인 전화번호에 전화를 걸 때는 GSM 네트워크를 이용한다.

GPRS를 이용한 이중 경로

유사한 보안 수준은 주 경로로 GPRS를 이용하고 부차적인 경로로 PSTN을 이용하여 얻어질 수 있다. 일부 솔루션 제공업체들은 주 경로로 GPRS를 이용하고, 부차적인 경로로 SMS를 이용하여 이중 경로 기능을 사용할 것을 권한다. 다른 업체들은 2개의 GPRS SIM 카드를 이용하여 이중 경로를 이용할 것을 권한다. 그러나 이러한 권유들은 GSM 방해전파가 사용방법과는 관계없이 GSM 네트워크를 통해 모든 통신을 효과적으로 막을 것이라고 오도할 수 있다. GSM는 3개의 다른 전송 방식들(SMS, 음성 & GPRS)을 허락한다 해도 단일한 경로로만 취급될 수 있다.

인터넷 & GPRS

고 보안 애플리케이션은 2개가 독자적으로 관리되는 전송 경로를 요구한다. 이는 일반적으로 주 경로로 인터넷을 이용하고 부차적 경로로 GPRS를 이용하는 것으로 이루어진다. 2개 모두 완벽하게 감독·관리되며, 주 인터넷 경로가 고장을 일으켜도 시스템은 대안적인 경로로 작동된다.

다중 방식 결합 형태

일부 솔루션 제공업체들은 광대역 인터넷, GPRS, GSM, PSTN 그리고 다이얼 업 인터넷을 사용하여 제품이 5개의 경로를 제공한다고 주장한다. 광대역과 다이얼 업 인터넷이 일반적으로 PSTN 선에 의지하기 때문에, 그리고 GPRS GSM 연결에 의지하기 때문에 보다 정확하게 주장하자면 그러한 솔루션은 2개의 독립적인 전송 경로를 통해 통신의 5가지 방법을 사용할 수 있다고 해야 할 것이다.

원격 프로그래밍과 오디오 확인

회사가 원격 프로그램 컨트롤 패널 기능을 보유하거나 모니터링 되는 장소에 2가지 방식의 오디오 연결을 개설하여 위에서 언급한 솔루션(해결책) 중에서 어느 것을 사용하는 게 좋을지 주의 깊게 고려해야 할 것이다.

GPRS를 이용하여 오디오 경로를 개설하는 것은 불가능하다. GSM 음성과 PSTN을 이용하는 것은 가능하다. 그러나 둘 모두 일반적으로 요금 측면에서는 매력적이다. 반드시 체크해야 할 것은 솔루션 제공업체들이 고객과 서버에게 모두 지원하는지 패널에 대한 초기의 원격 프로그램 연결을 제공하는지에 관한 것이다.

일부 컨트롤 패널 제조업체들은 원거리 프로그램을 인터넷을 통해 가능하게 하지만 이 방법은 독립형이 아니며 특정한 브랜드에 제한되어 있다. 선호하는 보편적인 방식은 주 전송 장치로서 VoIP ATA를 통합하는 솔루션에서 인터넷을 통해 오디오 연결을 사용하는 방식이다. 이러한 장치들은 경보 신호를 신뢰성 있게 전송하는 능력이 있고 운영자가 2가지 방식의 음성 대화를 할 수 있게 하며, 경보 회사는 인터넷을 통해 경보 패널을 원격으로 프로그래밍 할 수 있게 한다.

다양한 네트워크 비용과 이용 가능성, 기존 장비와 인프라, 보험 요건 등과 같은 관심사들이 궁극적으로 아날로그에서 디지털 세계로 이행하면서 어떤 솔루션을 선택할지 결정하는 요인으로 작용할 것이다. 
<글 : Steve Nutt, founder, IP Alarms(www.ipalarms.net)> 

[월간 시큐리티월드 통권 제156호(info@boannews.com)]

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