한국IBM(대표 이휘성)이 고객의 요구와 선택에 따라 유연한 서비스 구성이 가능한 새로운 형태의 아웃소싱 서비스인 ‘IBM Managed Service(IBM 매니지드 서비스)’를 발표했다.

이번에 한국IBM이 새롭게 선보인 ‘IBM 매니지드 서비스┖는 자산과 인력 매각이 수반되는 전략적 아웃소싱(SO) 서비스와 달리, 자산이나 인력 등에 대해 좀 더 유연하고 선택적인 아웃소싱을 원할 때 적합한 서비스다.

김원종 한국IBM GTS 대표는 “기존의 ‘전략적 아웃소싱 서비스’가 IBM의 온디맨드 서비스, 글로벌 운영 프로세스 및 관리 체계를 적용함으로서 IT 운영에 대한 최고의 가치를 제공하는 서비스라면, ‘IBM 매니지드 서비스┖는 가시적인 재무 성과와 IBM의 IT 아웃소싱 운영 서비스의 가치를 제공하면서도 고객이 자산이나 인력 등에 대해 좀 더 유연하고, 선택적으로 접근할 수 있는 최적화된 가치를 제공한다는 점에 차이가 있다”고 밝혔다.

기존의 전략적 아웃소싱 서비스는 상호간 계약 조항 수립과 자산/인력 이관 등 복잡한 의사 결정과정에 합의할 수 있는 고객에게만 한정적으로 제공되었다. 이에 반해 ‘IBM 매니지드 서비스’는 3~5년 정도의 중단기 계약으로 자산/인력 이전에 대한 요구 없이 인프라 운영의 아웃소싱 체계를 설계하고 제공하는 것이 특징이다. 특히 이 서비스는 기업의 비즈니스 성장에 유연하게 대응하기 어려운 전산 인프라를 가지고 있거나 전체 아웃소싱으로의 급격한 전환의 위험을 감수하기 어려운 기업들에 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

[오병민 기자(boan4@boannews.com)]

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