통신사 미환급금 조회 서비스를 비롯한 최근 ‘홈페이지 먹통사례’는?

이 가운데 ‘경기도의회 홈페이지’의 경우 2008년 12월 구축한 서버 내구연한이 가까워지며 발생한 것으로 알려졌으며, ‘금융투자협회 사이트’의 경우 내부 점검에 의해 일부 메뉴가 동작되지 않아 홈페이지 접속이 불가능했던 것으로 알려졌다.

또한, 성범죄자 알림e 사이트와 통신사 미환급금 조회서비스 사이트, 그리고 휴먼계좌 통합조회 시스템 사이트는 종일 접속자가 폭주하면서 서비스가 지연되는 등 홈페이지 접속불능 상태가 이어졌다.  

특히, 성범죄자 알림e 사이트와 미환급금 조회 서비스 사이트 등의 먹통사례는 성폭행 사건이 발생했거나 미환급금 금액 발표 등에 따라 관련 사이트가 이슈가 되면서 접속자들이 폭주한 데 따른 것이다.

통신사 미환급금 조회서비스 사이트의 경우 민주통합당 신경민 의원이 고객에게 돌려줘야할 미환급금이 총 209억원에 달한다고 밝힌 이후, 네티즌들의 관심이 증가하면서 사이트가 다운됐다. 또한, 성범죄자 알림e 사이트는 최근 몇 달새 통영과 제주도, 나주 등에서 전 국민들을 공분케 한 성폭행 및 여성살인사건이 발생하면서 사건이 발생한 때마다 주변에 사는 성폭행 전과자를 검색하기 위해 사이트 방문이 폭주하면서 해당 사이트가 먹통된 경우다.   

이렇듯 사회적 이슈에 따라 관련 사이트에 접속이 몰리는 현상이 계속되면서 사이트 먹통사례가 빈번히 발생하고 있는 것. IT 강국을 자부하는 우리나라에서조차 사이트 먹통사례가 이어지는 불편한 진실인 셈이다. 

이에 따라 각종 조회 사이트 등 전 국민이 관심을 가질 만한 사이트에 대한 서버 증설 및 모니터링 강화 필요성이 제기되고 있다. 그렇지만 이용자들이 한꺼번에 몰릴 경우 사이트가 느려지는 것은 어쩔 수 없고, 특별한 대책을 세우기도 쉽지 않다는 반론도 만만치 않다.