2013년 3분기 까지는 인터넷 피싱·피밍 사기가 증가(7월, 1,350건 → 8월, 1,407건 → 9월, 2,078건)했으나 지난해 9월 ‘전자금융사기예방서비스’ 전면 시행 이후에는 피싱사기 피해가 다소 감소한 반면, 스마트폰 뱅킹을 이용한 파밍 피해가 증가 추세를 보이고 있다.

금감원은 “이는 스마트폰을 통한 스미싱, SMS 탈취 등 새로운 사기수법이 증가(10월, 135건 → 11월, 169건 → 12월, 528건)한 데 기인한다. 이에 스마트폰을 이용한 금융사기 피해예방을 위해 SMS탈취 의심거래에 대한 ARS인증 지도(2013. 11) 및 스마트폰 뱅킹에 대해서도 전자금융사기예방서비스를 시행(2014. 1)하고 있다”고 설명했다. 

이에 금감원은 피싱사기 예방 등을 위한 각종 대책 마련 및 피해금 환급 등의 신속구제 절차 도입으로 서민들의 금융사기 피해를 줄이는데 크게 기여한 것으로 평가하고 있다. 특히, ‘불법사금융피해신고센터’(1332)를 통한 피해상담 및 신고 시스템 구축은 서민들의 금융사기 예방에 큰 도움을 주고 있다.

그러나 최근 신·변종 사기수법이 지속적으로 개발되고 있어 이에 대한 모니터링 및 소비자에 대한 안내 등을 강화할 필요가 있다.

향후 금감원은 금융사기 사용전화의 ‘신속이용정지’로 피해 확산을 예방하고 개인정보 불법유통 등 각종 불법행위에 대한 ‘시민·금감원 합동감시단’의 감시활동 대폭 강화할 방침이다. 지난 2월 6일 ‘신속이용정지제도’ 도입 이후 불법행위 사용전화 약 260개에 대해 이용정지조치를 취했다.

또한 금융회사 사칭 금융사기에 대한 엄정 대응을 위해 금융회사를 사칭한 피해예방을 위해 금융업권별 대응반 구성·운영(3월) 및 피해발생시 수사의뢰 등 적극 대응할 계획이다. 

아울러 신·변종 금융사기에 대한 유관기관간 공조를 강화해 합동단속 실시, 기술적인 대응책을 강구할 방침이다.

금감원은  “소비자들은 공공기관 및 금융회사를 사칭한 기망·공갈에 주의하고 공공기관(검·경, 법원 등)과 금융회사를 사칭, 정보유출·보안강화절차 등을 빙자해 특정 사이트, 창구·ATM기로 유도하거나 사건연루, 수사협조 등을 빙자해 금융거래정보(계좌번호, 비밀번호, 보안카드 등)를 요구하는 경우 이는 100% 사기이므로 주의해야 한다”고 강조했다.

주의를 했음에도 피해를 당했을 시에는 경찰청, 금융감독원 또는 금융회사에 즉시 지급정지를 요청하고 피싱사기 및 대출사기의 경우, 피해사실을 알게 된 즉시 경찰청(112), 금감원(1332) 또는 각 금융회사 콜센터에 지급정지를 요청해야 한다.

한편, 금감원은 최근 카드 3사의 고객정보유출 사고에 편승한 새로운 범죄수법을 발견하는 경우, 금융감독원(1332)으로 제보해 대 국민 전파 및 피해예방을 위해 적극적으로 신고해 줄 것을 당부했다. 
[김태형 기자(boan@boannews.com)]

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