[보안뉴스 김경애] 지난 20일 오후 12시 25분경 삼성SDS ICT 과천센터에 화재가 발생했다. 이에 대해 삼성SDS는 페이스북을 통해 ‘고객과 인근 지역 주민들께 심려를 끼쳐 드려 사과 드립니다’라는 사과 공지 글을 게재했다.

이에 대한 인명피해에 대해 삼성SDS 측은  “화재 초기 직원들의 대피를 유도해 협력업체 직원 1명이 현장 밖에 서 있다 외벽 잔해에 부딪혀 가벼운 찰과상을 입었으며, 다른 인명피해는 없는 것으로 파악된다”고 밝혔다.

또한, 삼성SDS는 고객들의 데이터 유실을 예방하기 위해 ICT 과천센터의 자료를 다른 지역에 소재한 ICT 센터로 이전했다며 현재 ICT 과천센터는 추가 자료 손실을 우려해 서버 운영을 중단한 상황이라고 밝혔다.

이로 인해 온라인카드 결제, 삼성카드 홈페이지 접속 등 서비스 이용이 중지됐다. 삼성카드 홈페이지에 접속하면 ‘20일 발생한 과천 삼성SDS 데이터 센터 화재로 인해 14시 50분부터 홈페이지 접속, 온라인 결제 등 일부 서비스 이용이 제한된다며 불편함을 끼쳐 드린 점에 대해 사과드린다’는 공지 글이 올라와 있다.

또한 홈페이지에는 현재 서비스 복구를 위해 노력중이며, 서비스 이용 제한에 따른 고객 피해에 대해 보상을 추진하겠다고 덧붙였다.

이용이 제한되는 서비스는 △온라인 쇼핑몰 등 인터넷망을 이용한 카드 결제 △삼성카드 홈페이지/앱을 이용한 모든 서비스 △총23개 체크카드 제휴 금융사 중 새마을금고 △KB국민은행 등 18개 금융기관 제휴 체크카드 이용 △총27개 ATM/CD기 중 신한/대구/IBK기업은행 등 12개 금융기관에서의 현금서비스 이용 △카드 결제 후 문자알림서비스다.

한편 삼성카드 측은 이번 시스템 장애로 인한 고객 및 결제 정보 유실, 유출은 없다고 밝혔다.

[김경애 기자(boan3@boannews.com)]

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