| 벨기에 겐트 시의 도심 주차장 관리 | 2011.01.12 |
벨기에 겐트의 지하주차장은 청결하고 놀라울 정도로 상쾌한 냄새가 난다. 곳곳에 길을 안내해주는 화살표가 있다. 엘리베이터와 계단은 벨기에의 도시 겐트의 주요한 관광명소로 직접 연결된다. 운전자들은 자신들의 자동차에 대해 걱정할 필요가 없다. 왜냐하면 이 도시는 최대한 지하 차고를 안전하게 만들기 위해 온갖 노력을 기울이고 있다. 이러한 노력에는 모보틱스 카메라의 설치도 포함된다. 겐트 시의 주차 관리 당국은 이 도시와 주변 주역의 모든 주차 활동을 관할하고 있다. 겐트 시는 대략 2만 2,000개 이상의 주차 공간을 확보하고 있고, 공공 주차장은 4,700개나 된다. \r\n
주차 고객을 위한 서비스에 초점을 맞추다 \r\n주차공간은 반드시 관리와 감시를 해야 하는 공간이다. 이 도시에서는 주차장 사용자들에게 안전하다는 느낌을 줘야하고, 또한 공공기물 파손 및 도난과 싸우는 일이 중요하다. 그래서 겐트 시는 주차 고객들에게 특별한 서비스를 제공함으로써 한 단계 더 발전하고 있다. 우선 공공기물 파괴, 무단침입, 무질서한 행동과 같은 모든 사건 사고에 대해 비디오 녹화가 진행된다. 이 영상은 범죄를 막는 기능뿐만 아니라 차후에 범죄의 재구성에도 유용하게 사용된다. 전에는 일부 주차장에 아날로그 카메라를 설치한 곳이 있었다. 그러나 안전 요원은 감시 지원 기능으로만 카메라 이미지를 사용할 수 있었다. 이 아날로그 카메라는 자동차 번호판이나 범죄 용의자의 얼굴을 식별하는 데는 무용지물이었다. 겐트 주차 관리 당국의 IT 조정관인 기어트 앨러리 씨는 곧바로 모보틱스 솔루션의 장점을 인식했다. 모보틱스 솔루션은 비용 절감 효과가 있었고 화질은 선명하며 설치비용이 엄청난 수준으로 줄어드는 효과가 있다. \r\n최초 시험 운행을 통해 엄청난 성공을 거두다 \r\n겐트 주차 관리 당국은 2005년 최초의 시범 운행을 시작했다. 처음에는 7대의 카메라를 설치했고 즉시 원하던 결과를 얻었다. “모보틱스 카메라는 겐트 시의 야외 페스티벌에서 그 진가를 입증했다”라고 기어트 앨러리 씨는 말한다. “디지털 이미지 저장 기능 덕분에 우리는 별 어려움 없이 몇 가지의 사소한 범죄를 재구성할 수 있었다. 영상 이미지 화질은 아주 선명해서 결정적인 증거로 사용되었다. \r\n방문객들의 프라이버시 조금도 침해하지 않고도 범죄를 해결할 수 있었다.” 이후 2 년 만에 브리지다그마르크트, 신트-미치엘스, 레에프, 신트-피에테르스플레인, 벨포트 주차장에 총 300대 가량의 카메라가 설치되었다. 모보틱스 카메라는 주차장의 모든 구역에서 입구와 출구를 감시하고 계단과 비상구, 자동 주차료 지불 기계를 최대한 효율적으로 감시한다. 이들 카메라가 필요한 것은 경비원들이 모든 시간에 모든 곳에서 감시하는 것이 불가능하지만 어떤 사건이든 사건이 일어나면 즉각 대처해야 하기 때문이다. \r\n
주차장의 각 경비실에서 보안 요원은 제공된 ‘MxControlCenter’ 소프트웨어를 사용하여 실시간 비디오 이미지를 전환하거나 이전에 녹화된 비디오 화면을 체크한다. 때로는 경비원이 자동 주차료 지불 기계 사용법을 잘 모르는 고객에게 사용법 설명과 함께 도움을 주기도 한다. 카메라가 있음으로 해서 경비원은 기계가 있는 곳까지 갈 필요가 없다. 그 대신에 경비실에 그대로 남아서 상황을 처리할 수 있다. 예컨대, 고객이 주차 티켓을 잘못된 방식으로 자동 주차료 지불 기계 구멍에 넣는 경우 경비원은 확성기로 고객에게 제대로 된 사용법을 설명하여 도움을 주게 된다. \r\n범죄의 재구성 \r\n겐트 경찰서는 모보틱스 카메라 화면을 이용하여 다수의 범죄를 해결할 수 있었다. “최근에 자동차 유리를 부수고 차량 안에 있는 내비게이션을 훔쳐 간 사건이 있었다. 고화질의 카메라 화면 덕분에 경찰은 범인을 수색했다. 아날로그 카메라였다면 이런 식의 대응은 불가능했을 것이다”라고 기어트 앨러리 씨는 말한다. 카메라 화면은 사건이 일어난 이후의 조사 시에 특히 유용하게 사용된다. 비디오에 포착된 다른 사건들도 조사할 수 있고 결국은 해결된다. 공영 주차장 계단에서의 방뇨, 주차장 차고의 공공기물 파손, 차량 방화와 도난 같은 사건도 카메라 화면 덕분에 해결 가능하다. \r\n모보틱스는 혁신적인 기능을 자랑하다 \r\n모보틱스는 경험을 교환하고 최신 정보를 고객들에게 업데이트해 주기 위해 고객들과 정기적으로 연락한다. 이 문제에 대해 기어트 앨러리 씨는 다음과 같이 말한다, “나는 모보틱스가 고객들이 제안하는 것을 귀 기울여 듣고 디자인 콘셉트에 고객들의 많은 요청을 즉시 반영하는 것을 보고 큰 인상을 받았다. 시간이 흐르고 시장이 성장할수록 이 회사도 함께 성장하고 발전한다.” 겐트 시의 주차 관리 당국은 향후에도 모보틱스와 지속적으로 연계하고 소프트웨어에 추가되는 새로운 기능들로 보완할 것이다. \r\n<자료제공 : 디지베이스(www.digibase.co.kr)> \r\n |
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