전자 사물함 시스템 및 시장 개요

\r\n

전자 사물함 시스템은 사용자의 RFID 카드, 지문인식 및 비밀번호 등의 편리한 인증체계를 통하여 보관함을 이용할 수 있으며 관리자는 원격으로 보관함을 제어 및 관리함으로써 사용자의 편리성 및 보안성과 관리의 효율성을 제고시키는 시스템이다. 이미 국내 중, 고교 및 대학 등에 상당수가 설치되어 있으며, 최근 몇 년 사이에는 단순 물품 보관만의 기능이 아닌 물품 전달 등과 같은 우편 기능을 적용한 무인택배 시스템 등에도 적용되어 집합주택 및 공공장소 등에 설치되고 있다. 또한 기존 열쇠방식으로 운영된 스포츠센터, 사우나 및 골프장 등과 같이 보관함이 사용되고 있는 장소에는 이미 대다수의 보관함이 전자식 보관함으로 교체된지 오래다.

\r\n

\r\n

전자 사물함 시장 동향 및 소비자 니즈

\r\n

전자 사물함 시스템이 응용되는 분야는 지하철역과 같이 무인 물품 보관함을 운영할 수 있는 공공 시설물 분야, 아파트 Wall Pad 등과 연동하여 사용할 수 있도록 무인택배 시스템이 적용 구축된 홈 네트워크 분야, 신발, 옷 등을 보관하도록 전자 라커룸을 사용하는 레저 및 스포츠 분야, 그리고 공공기관, 회사등과 같이 기밀문서 등을 보관하는 사무 IT 분야 등 전 산업 분야의 보관과 관련해 보안 요소가 필요한 곳이면 어디든지 응용되고 있는 실정이다.

\r\n

이러한 시장은 산업의 IT화 및 고객의 편리성·보안성 요구 등에 의해 날로 성장해 나가고 있으며, 일례로 국내 무인택배 시스템 시장과 같은 경우에는 이제 도입기를 지나 성장기에 들어서고 있다. 일본의 경우 무인택배 시스템이 도입된 지 20년이 넘었으며 신규분양맨션의 경우 95% 이상이 기본적으로 도입하고 있다. 국내에서도 2009년 국내 신규입주 아파트 기준 20%, 2012년이면 50% 이상 보급될 전망이다. 그러나 보안을 위해 개인 물품 또는 회사의 중요한 문서 등을 보관하는 전자사물함 시스템이 과연 안전하며, 사용자가 마음 놓고 사용할 수 있는가에 대해서는 한번쯤 생각해 보지 않을 수 없다. 특히, 예전의 열쇠 방식에서도 끊임없이 제기되어온 도난과 열쇠 분실의 문제점들과 같은 맥락이라 해도 과언은 아니다. 실제로 전자보관함이 설치된 도서관 등에서의 도난사고 등은 우리가 익히 미디어를 통해 접하고 있는 사실이며, 카드 분실과 같은 경우는 물품을 찾기까지 상당한 시간이 소요되어 사용자의 불만이 제기되고 있는 실정이다.

\r\n

이러한 무인 전자사물함 시스템 문제점들의 해결은 근본적으로 개발·제조하는 관련업체의 노력이 필요하지만, 정부 등 관련 단체에서도 어느 정도의 규제와 규격 등이 필요할 것으로 본다. 실제 2010년 3월 국토해양부가 주최하고 한국교통연구원이 주관한 ‘택배산업 선진화 방안 공청회’에서 정부는 택배산업이 신뢰받는 생활밀착형 산업으로 발전할 수 있도록 고객 부재 시에도 택배화물을 안전하게 수령할 수 있는 무인택배 보관함의 보급을 확대하고 개별 택배 사에서 해결되지 않은 분실, 훼손 등의 중대 민원을 접수 받아 해결하는 택배민원센터를 통합물류협회 내에 설치하는 방안을 제시하기도 했다.

\r\n

\r\n

전자사물함 기술현황

\r\n

현재 국내에서 전자사물함 시스템과 관련하여 적용되고 있는 기술적인 요소는 전자키의 메커니즘 기술을 이용한 구동부와 인증부의 보안 기술, 통신부의 유무선 통신기술과 이를 운영 관리하는 소프트웨어 기술 등 여러 가지의 기술이 융합된 시스템이다. 세부적으로 표현하면 그림 1의 전자 사물함 시스템 구조와 같이 표현될 것이다.

\r\n

\r\n

국내의 전자사물함 시스템의 구동부에 적용되어 있는 메커니즘 기술로 무인택배 시스템 및 무인 보관함 등에는 Solenoid 기술을 이용하여 열림 시 문을 자동으로 밀어 열리게 해주고 사용자가 문을 눌러 닫히도록 설계되어 있다. 이 방식은 주로 철제를 사용한 보관함 등에 주로 사용되는데, 소형 DC모터를 이용하여 도어의 Lock 상태를 해제/잠금 상태로 만들고 사용자에 의해 문을 열고 닫게 하는 형태로 운영되고 있으며, 주로 가구 등이 적용된 보관함에 사용하는 방식이다.

\r\n

전자사물함 시스템 운영관리 서버에서 효율적인 관리를 위하여 도입된 통신부는 시리얼 통신 표준규격의 하나인 RS485 방식과 근거리 통신을 지원하는 IEEE 802.15.4 표준을 이용한 Zigbee 기술 등을 이용하고 있다. 하지만 이러한 통신 방식들은 각각의 장단점이 있으며, 사물함 내부에 배선을 설치하는 문제, 전원으로 배터리를 이용하는 경우 방전 시 교체 문제, 특정 Locker 고장 시 다른 Locker의 영향 등 여러 가지 문제가 있는 것도 사실이다.

\r\n

또한 무인관리 환경에서 고객의 물품을 안전하게 보관하기 위해서 가장 중요시되는 고객 인증 방법에는 학교, 복합건물 및 회사와 같이 특정장소 및 특정그룹에 발급된 개인 고유의 카드를 이용하여 사용할 수 있도록 하는 RFID 카드 인증 방법이 있다. 공공장소에서는 누구나 사용이 가능하도록 비밀번호, 지문 및 개인 휴대폰 등을 이용하는 방식 등을 이용하며, 때로는 설치운영자의 요구 및 사용자의 편의 제공을 하기 위해 이러한 인증 방법들을 조합해서 사용하기도 한다.

\r\n

전자사물함을 효율적으로 운영 관리하기 위해 적용한 소프트웨어 기술에는 모든 전자사물함과의 통신 데이터를 중계해 주는 중계기와 각각의 상태, 이벤트 및 제어명령들을 항상 감시하고 보관함의 전체 상태를 GUI 형태로 관리자가 한눈에 확인할 수 있는 데몬 프로그램이 있으며 이 데몬 프로그램은 서비스 사업자가 운영하는 기타 프로그램 등과 연동하여 사용할 수 있도록 API 기능도 구비하고 있다.

\r\n

\r\n

전자사물함 시스템 발전방향

\r\n

모든 전기전자 장치들은 오래되거나 관리의 부실로 인하여 고장이 발생하게 마련이다. 전자사물함도 이러한 고장을 피해갈 수는 없지만 고객이 보안을 위해 이용한 보관함이 고장으로 인해 물건을 원하는 시간에 찾을 수 없거나, 보안성 미비로 타인에게 도난의 빌미를 제공한다면 이는 큰 문제가 아닐 수 없다. 때문에 이를 해결하기 위해서 기술적으로 관련업계의 끊임없는 노력은 물론 도난 및 훼손 시 민원을 해결하기 위한 표준화된 장치 마련도 시급하다. 전자사물함 시장은 급속도로 성장할 것임은 분명하지만, 이러한 미래를 위해서는 보다 편리하고 안전하게 사용할 수 있는 제품을 개발 보급하는 것이 관련업계의 숙제이기도 하다.

\r\n

<글 : 이 경 국 │ 유비인포텍 기술연구소 소장(kklee@ubinfotech.com)>

\r\n

\r\n

[월간 시큐리티월드 통권 제171호(sw@infothe.com)]

\r\n

<저작권자 : 시큐리티월드(www.securityworldmag.co.kr) 무단전재-재배포금지>

\r\n