방통위, ‘통신서비스 피해예방 매뉴얼’ 보급...정보취약계층에 도움 \r\n

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\r\n ▲리플렛에 소개된 불법메시지를 이용한 스미싱의 예방법과 피해구제 방법 안내.

보이스피싱, 스미싱 등의 예방법 및 구제법 등을 알기 쉽게 설명한 ‘통신서비스 피해예방 매뉴얼’이 제작·보급된다.

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방송통신위원위에서 노령층, 장애인 등 정보취약계층의 피해를 막기 위해 구체적인 사례를 포함한 이 같은 매뉴얼을 제작하게 됐다고 28일 밝힌 것.

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방통위는 매뉴얼 제작을 위해 전국노인종합복지관·다문화가족지원센터·청각장애인협회 등 정보취약계층 관계기관을 대상으로 의견을 수렴하고 학계, 소비자단체, 경찰청, 유관기관(KAIT·KISA·MOIBA), 이동통신 3사 등 전문가 검토를 받아 구체적인 내용을 선정했다.

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매뉴얼에는 ▲온라인 메신저를 이용한 피싱 ▲대출 또는 현금지급 조건 휴대폰 개통사기 ▲불법메시지를 이용한 스미싱 ▲송금오류를 빙자한 금전요구 ▲불법사이트(악성코드)를 이용한 파밍 등의 내용이 담겨 있다.

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매뉴얼은 책자, CD, 리플랫 형태로 제작해 전국노인종합복지관, 다문화가족지원센터, 청각장애인협회, 지방자치단체, 이통사 등 관련 유관기관과 연계해 보급한다.

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또 방통위 홈페이지(www.kcc.go.kr), 방송통신 이용자전용홈페이지(www.wiseuser.go.kr) 및 이통사 홈페이지 등을 통해 누구나 다운받을 수 있도록 할 계획이다.

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아울러 인터넷 이용이 어려운 이용자의 경우 별도로 신청(KAIT 이용자보호센터 smlee@kait.or.kr 02-580-0754)을 받아 매뉴얼을 발송하고 내년 상반기 중으로 스마트폰 앱 형태로 매뉴얼을 개발해 오픈마켓(구글 PLAY 마켓, 앱스토어 등)을 통해 무료로 배포할 예정이다.

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방통위 관계자는 “매뉴얼 보급을 통해 통신서비스 피해해결에 어려움을 겪었던 이용자들이 피해를 신속하게 구제받고 사전에 예방하는데 도움이 될 것으로 기대한다”며 “매뉴얼을 지속적으로 업데이트해 보급하겠다”고 밝혔다.

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[권 준 기자(editor@boannews.com)]

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