미래부, 2013년 정보문화 실태조사 결과 발표

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“50대 이상 중년층, 디지털 문화 주역으로 성장”

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미래창조과학부(장관 최문기)는 우리나라 정보문화의 현 수준을 진단하는 ‘2013년 정보문화 실태조사’ 결과를 발표했다. 정보문화 실태조사는 성숙한 정보문화 조성을 위한 정책 기초 자료로 만 6세 이상의 인터넷 사용자를 대상(약 5,000명)으로 실시했다.

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온라인 콘텐츠 사용과 사회참여로 구성된 ‘활용(use)부문’, 온라인 신뢰와 타인존중으로 구성된 ‘인식(cognition)부문’, 인터넷 윤리의식과 행태로 구성된 ‘규범(norm)부문’을 포함한다. 이번 조사결과의 주요 내용은 다음과 같다.

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△ 활용부문

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온라인 콘텐츠 생산·거래·교류활동 중 교류활동이 가장 활발했고 항목별로는 실시간 메시지(90.2%), 이메일(74.4%), 온라인쇼핑(68.0%), SNS(63.3%), 글올리기·댓글달기(61.1%) 등 순으로 나타났다.

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전년대비 실시간 메시지서비스 이용률(75.5%→90.2%)과 SNS 이용률(60.2%→63.3%)이 증가했고, 특히 50대 이상의 증가세가 두드러졌다. 실시간 메시지의 경우 50대 63.2%→81.2%, 60대 31.6%→67.6%로, SNS서비스는 50대 26.2%→39.1%, 60대 10.1%→21.7%로 증가했다.

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△ 인식부문

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온라인 정보 신뢰도는 공공서비스(54.9%), 언론·뉴스(52.6%), 쇼핑·물품·서비스(33.0%), SNS 정보(32.6%) 등의 순으로 나타났다.

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공공정보에 대한 신뢰는 전 연령대에서 고르게 분포되고 있으나, 언론·뉴스정보는 30대 이상의 신뢰도가 다소 높고, SNS 정보는 10대‧20대의 신뢰도가 타 연령대에 비해 높게 조사되었다.

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△ 규범부문

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개인정보 및 콘텐츠 무단이용 등 온라인 일탈행위에 대한 윤리의식은 전년보다 높아졌고 온라인 일탈행위 자체도 감소했다. 다만, 콘텐츠 무단이용의 경우 전년대비 심각성 인식도가 개선(76.6%→83.4%)되고 경험률도 줄어들었으나(36.4%→25.9%) 여전히 타 분야에 비해 취약한 것으로 나타났다. 또한, 연령별로는 10대와 20대의 일탈행위가 타 연령층에 비해 높은 것으로 나타났다.

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일탈행위 경험은 콘텐츠 무단이용(전체 25.9%, 10대 39.5%, 20대 41.7%), 인신공격·비방(전체 11.8%, 10대 21.8%, 20대 16.4%), 개인정보 무단이용(전체 10.7%, 10대 16.4%, 20대 15.4%), 미검증정보 전달·유포(전체 10.8%, 10대 15.9%, 20대 14.9%) 등이다.

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실태조사 결과, 스마트폰 등 모바일보급 및 이용 확산에 힘입어 50대 이상의 디지털 신 중년층(Active Senior)이 증가하고 있고, 이에 따라 스마트 기기 활용 시 불편사항 해소와 개인정보 보호 등의 안전한 이용환경 조성 노력이 필요한 것으로 분석되었다.

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50대 심층면접 결과, 스마트 화면은 가독성이나 조작성 면에서 불편하다는 점과 모바일 거래는 보안과 개인정보유출의 우려로 사용을 꺼리고 있다고 응답했다.

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또한, 전년대비 온라인 윤리의식과 일탈행위가 점차 개선되고 있으나 젊은 세대의 온라인 윤리부분이 다소 취약한 것으로 나타나 다양하고 적극적인 예방교육이 필요한 것으로 나타났다.

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미래창조과학부 정보문화과 박성진 과장은 “고령층 대상으로 모바일 활용교육과 함께 개인정보보호 등 안전한 이용교육 등을 병행하고, 청소년 등을 대상으로 예방적 정보윤리교육을 확대해 국민들이 보다 편리하고 안전하게 정보이용을 할 수 있는 환경을 조성해 나가겠다”고 밝혔다.

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[김태형 기자(boan@boannews.com)]

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