24일 오전 11시경 아현 KT 빌딩 화재로 마포구·용산구·은평구·중구 등 통신장애
IPTV, 와이파이, 초고속 인터넷 등 KT 서비스 통신장애로 이용자 불편 호소

[보안뉴스 김경애 기자] 24일 서대문구 충청로 KT 아현지사에서 화재가 발생해 이날 오후 통신장애가 발생했다. 통신장애가 발생한 져역은 서대문구, 마포구, 용산구, 중구 등이다.


화재는 24일 오전 11시경 충정로3가 KT 건물지하 통신구에서 발생했으며, 불길은 잡힌 상태다. 하지만 통신장애에 대한 복구는 1~2일 정도 소요될 것으로 KT는 밝히고 있으며, 완전한 복구는 일주일 정도 걸릴 것으로 보인다.

이날 화재로 인해 소방재난본부청은 긴급 안내 문자를 발송했다. 하지만 이날 발생한 화재로 인해 해당 지역 주변 상점, 음식점, 기업 등에서 카드결제, 휴대전화, 초고속인터넷, 와이파이, IPTV 서비스 등이 제대로 이뤄지지 않고 있다.


KT 통신 서비스를 이용하고 있는 용산구의 한 고객은 “KT 화재로 인해 스마트폰을 사용할 수 없었다”며 “‘주파수 검색중’이라는 메시지와 함께 ‘긴급번호만 가능하다’는 메시지를 받았다”며 불편을 호소했다.

마포구에 위치한 기업 관계자는 “스마트폰 전화가 계속 끊겨 업무 이용에 차질을 빚고 있다”며 “스마트폰의 인터넷 연결은 끊겼다가 다행히 현재는 연결돼 메시지로 통신하고 있다”고 밝혔다.

또한, KT 통신장애로 인해 점심시간에 버거킹, 빕스, 국수나무 등 대형 음식점 프랜차이즈에서는 전화주문을 받을 수 없어 고객이 직접 상점을 방문해야 했으며, 카드결제, 와이파이 등을 이용할 수 없는 불편을 겪었다.

은평구에 위치한 대형 프렌차이즈 운영자는 “KT 통신 서비스 장애로 와이파이 접속과 인터넷 연결이 전혀 안 되고 있어 고객들이 불편을 호소하는 상황”이라고 밝혔다.
[김경애 기자(boan3@boannews.com)]

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