기본 기술 교육, 프로젝트 관리법 등... “수준 높은 서비스 제공할 것”

[보안뉴스 양원모 기자] 통합 로그 관리 솔루션 개발기업 ‘이너버스(대표 이을석)’가 파트너사 정기 교육 프로그램인 ‘테크 아카데미(Tech Academy)’를 진행한다고 10일 밝혔다.


‘테크 아카데미’는 이너버스가 전국에 있는 파트너사를 대상으로 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 진행 중인 정기 및 상시 교육 프로그램이다. 이너버스 관계자는 “수년 간 정기 및 상시 아카데미를 개최하여 최적의 서비스를 제공할 수 있는 환경을 구축했다”고 말했다.

테크 아카데미는 파트너사가 본사와 동일한 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 하는 게 목표다. 안정적인 서비스를 지원할 수 있는 기본적인 기술 교육부터 프로젝트 관리. 룰 컨설팅 등 깊이 있는 교육이 이뤄진다.

테크 아카데미에서 이너버스는 각 파트너사에 맞는 밀착형 교육을 제공하고, 파트너사와 열린 의사소통으로 현장의 소리를 청취해 이를 기반으로 고객별 최적화된 서비스를 제공할 예정이다.

이너버스 관계자는 “솔루션의 기술력만으로 고객들의 선택을 받을 수 없다. 솔루션을 도입한 후에도 원활히 잘 활용할 수 있는 서비스가 제공되어야만 한다”며 “전국 파트너사를 대상으로 로그센터에 대한 이해와 고객사 요구에 맞춘 높은 수준의 서비스를 제공하고자 한다”고 밝혔다.
[양원모 기자(boan@boannews.com)]

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