행안부, 첨단 정보기술 활용 공공서비스 혁신을 위한 과제 발굴

[보안뉴스 박미영 기자] 행정안전부는 정부혁신의 일환으로 4차 산업혁명의 핵심 기술을 활용해 사회이슈를 해결하기 위해 오는 16일까지 ‘정보제공요청(RFI) 방식의 아이디어’를 공개 모집한다. 정보제공요청(RFI, Request for Information)은 사업계획 마련을 위해 필요한 정책, 업무, 시스템의 기술정보를 민간으로부터 제공받는 방식이다.

이번 공모는 정부 주도의 공공서비스 제공 방식에서 벗어나, 민간의 우수한 기술이나 창의적 아이디어를 공공서비스에 접목해 국민이 체감할 수 있는 혁신적 서비스를 발굴하는 데 목적이 있다. 주제는 현장문제 설문조사, 국민참여 아이디어 발굴단 등의 조사를 통해 선정한 6개 분야 사회이슈로 △일자리 정보 미흡 △미세먼지 심각 △복지정보 제공 및 이용 절차 불편 △교통시설 관리 미흡 △정보취약계층 민원 불편 △재난 발생 안내 부족 등이다.

참가 대상은 첨단 공공서비스 지원 사업에 관심이 있는 국민 누구나 참여 가능하며, 특히 4차 산업 핵심 기술을 보유한 민간기업의 적극적인 참여를 희망한다. 6개 사회이슈 해결 방안을 위한 인공지능(AI), 5G 등 적용 기술과 실현가능한 서비스 모델, 개선 방안 등 아이디어를 제안하면 된다.

예시 사례로는 ‘인공지능과 빅데이터 기술을 활용해 개인의 구직 활동 및 이력 정보 등을 종합 분석 후, 구인-구직 관련 불일치(Mismatch) 문제 해결’ 등이 있다. 참여 방법과 제출 방법 등 자세한 사항은 행정안전부, 시도 및 한국지역정보개발원의 홈페이지에서 확인할 수 있다.

접수된 제안 내용은 기술 및 서비스 전문가로 구성된 자문위원단의 공정한 심사를 거쳐 최종 6명(팀)을 선정하고, 대상 1명(팀)에게는 행정안전부 장관상과 시상금(모바일 상품권)을 지급한다. 선정된 제안에 대해서는 서비스 예비 사용자 및 현장 업무담당자 등이 참여한 ‘첨단 공공서비스 해커톤’ 개최 등 다양한 방식의 의견 수렴을 통해 서비스를 구체화해, ‘2020년 첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진 사업’의 과제로 선정할 계획이다.

최장혁 행정안전부 전자정부국장은 “공공서비스 혁신을 위해서는, 일방향의 정부 주도가 아닌 민간의 우수한 기술과 아이디어 도입을 통해 국민과 함께 만들어 가는 것이 필요하다”고 말했다.

앞으로도 행정안전부는 첨단 ICT 기술을 이용해 국민 눈높이에 맞는 공공서비스를 발굴해 제공하기 위해 최선의 노력을 다할 것이라고 밝혔다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

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