[보안뉴스 박미영 기자] 중앙대가 대학혁신지원사업의 일환으로 대화형 AI 챗봇 서비스를 오픈했다.

다빈치학습혁신원 인공지능지원팀에서 주관해 구축한 챗봇은 대학 생활에 필요한 각종 정보를 개인별 맞춤형으로 제공해 인지 기반의 캠퍼스 생활(Cognitive Campus Life)을 돕는다. 특히 그리팅 메시지·퀵메뉴·질의어 자동완성 기능 등 타 대학의 기존 챗봇과는 차별화된 서비스를 제공하며, 학적·수업·성적·장학·등록·교내 편의시설 등 대학 생활과 관련된 대부분의 정보를 제공하는 특장점이 있다.

다빈치학습혁신원은 챗봇 서비스 오픈과 함께 챗봇 개선 제안하기와 네이밍 공모전 이벤트를 진행하고, 이를 통해 재학생들의 참여를 유도해 서비스에 대한 관심도를 높이는 것은 물론 지속적으로 챗봇의 완성도를 높여 나갈 예정이다.

송해덕 대학혁신지원사업추진단장은 “본 시스템의 도입으로 중앙대 학생들은 자신이 원하는 정보를 더욱 손쉽게 얻을 수 있게 됐다. 최근 코로나-19 확산 방지를 위한 학교의 온라인수업 가이드 및 대응 방안을 신속하게 안내하는데 챗봇이 큰 역할을 했다. 다빈치학습혁신원은 AI 챗봇의 2차년도 고도화 사업을 맞아 지식 제공 대상을 확대하고 다국어를 지원하는 등 서비스의 질을 개선해 중앙대 학생 성장과 AI교육체계 확립에 이바지할 것”이라고 밝혔다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

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